Menu
Sepetiniz

Yardım ve Sıkca Sorulan Sorular

Her ürün için kargo çıkış süresi farklılık gösterebilir. Satın almak istediğiniz ürünün detay sayfasında, kargo teslim süresi bilgisine ulaşabilirsiniz.

Seri üretim formaları ile ek üretimler arasında %5-10 oranında renk farklılıkları oluşabilir. Bu durum, boya partileri, üretim makinelerinin renk kalibrasyonu ve kumaş yapısındaki değişiklikler gibi teknik nedenlerden kaynaklanmaktadır.

Türkiye içi gönderiler Aras Kargo ile yapılmaktadır.

Ödemelerinizi internet sitemiz üzerinden havale/eft veya kredi kartı ile güvenli şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünlerimiz size özel üretildiği için, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Üretim öncesinde sipariş onayı alınarak size özel olarak hazırlanır.

Evet. İş Bankası, Ziraat Bankası, Finansbank, HSBC, Halkbank, Yapı Kredi, Garanti BBVA ve Akbank kredi kartlarına vade farkı ile 12 taksite kadar ödeme imkanı sunuyoruz.

Üye girişi yaptıktan sonra Hesap > Siparişlerim sekmesinden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Kişiye özel üretilen ürünlerde minimum sipariş adedi 5’tir. 5 adet ve üzeri siparişlerinizden sonra aynı ürün için dilediğiniz zaman 1 adet ek sipariş verebilirsiniz. Ancak ilk siparişte tekli üretim yapılmamaktadır.

Kişiye özel üretilen ürünlerde, yalnızca firmamız kaynaklı hata olması durumunda ücretsiz iade veya değişim yapılmaktadır. İşlem başlatmak için WhatsApp üzerinden veya 0530 283 30 03 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kontrol sürecinden geçer. Onaylanan iadelerin ödemesi, 7–10 iş günü içinde ödeme yöntemine göre bankanız aracılığıyla iade edilir.

Kişiye özel üretim dışındaki ürünlerde iade veya değişim işlemi, ürün teslim tarihinden itibaren 30 iş günü içinde gerçekleştirilebilir.

Üretim onayı verilmediği sürece kişiye özel siparişlerinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişin tutarı tarafınıza iade edilir. Özel üretim olmayan ürünlerde ise kargo çıkışı yapılmadan önce iptal mümkündür.

Evet. ‘İletişim’ sayfamızdan adres bilgilerimize ulaşabilir, ofisimize gelerek sipariş verebilirsiniz.

Evet, birçok ülkeye yurtdışı gönderimi yapmaktayız.

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Sorunuzun yanıtı yukarıda yer almıyorsa endişelenmeyin. Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Aşağıdaki butona tıklayarak WhatsApp üzerinden bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp ile Destek Alın
Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için sitemizde çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.
WhatsApp Destek